Tendance Nomad: ¿Qué recomiendas a tus clientes? Ante la crisis sanitaria, ¿cuál es su valor añadido?
Claudia Terrade: Somos conscientes de que el reinicio de los viajes MICE no será inmediato ni fácil, pero cuando se reanuden los viajes, si tuviéramos que dar un consejo a nuestros clientes, sería que estuvieran bien informados sobre las medidas que toma el país al que llevarán a sus clientes y la forma en que estas medidas son aplicadas por las distintas partes involucradas en cada operación. La situación sanitaria en América Latina no es tan deplorable, ni generalizada, como la presentan algunos medios de comunicación. A día de hoy, la tasa de mortalidad de los 11 países en los que trabajamos, que representan una población un 65% mayor que la de Francia, Bélgica, España e Italia juntas, es de solo el 0,22%, mientras que la de estos 4 países es del 0,55%. La contención en la mayoría de los países fue estricta y duradera. Todos los países han tomado medidas estrictas y exigen a las empresas que establezcan estrictos protocolos de bioseguridad para reanudar sus operaciones. Estamos en proceso de obtener certificaciones en cada uno de nuestros países y también obtendremos etiquetas internacionales que tranquilizarán a nuestros clientes. La seguridad de los pasajeros será la prioridad en toda la cadena. Nuestro valor añadido sigue siendo nuestra presencia en cada país, nuestra reputación y nuestras sólidas relaciones basadas en la confianza, el respeto y la profesionalidad con cada uno de nuestros socios a lo largo de nuestros 33 años de existencia. Ya hemos empezado a establecer nuestros protocolos internos para estar bien sincronizados con nuestros diferentes socios en cada país y estar listos cuando se reanude nuestra actividad.
Tendance Nomad: ¿Qué mensaje te gustaría enviar a los anunciantes y organizadores de eventos?
Claudia Terrade: A pesar de las dificultades que han presentado algunos de nuestros países de América Latina para superar esta crisis, nuestros países siempre serán acogedores, festivos y llenos de ideas para que cada operación y cada viaje sea inolvidable. ¡Haremos todo lo posible para que el reencuentro entre nosotros sea aún más feliz que cada vez que hemos tenido el honor de trabajar con ustedes!
