INTERVIEW DU MAGAZINE TENDANCE NOMAD : « VOUS POUVEZ COMPTER SUR NOUS ! »
Tendance Nomad : En Amérique latine, quelles sont vos perspectives de reprise ?
Claudia Terrade : Les perspectives de reprise varient d’un pays à l’autre. Selon les rapports, tous les pays rouvriront au plus tard le 5 août. Les aéroports commenceront à fonctionner entre le 22 juillet et le 1er septembre, et le seul pays qui ne rouvrira pas en octobre sera le Pérou. Ensuite, chaque pays a défini plusieurs étapes de reprise qui dépendront de l’évolution de la situation sanitaire de chacun d’entre eux. Nous maintenons un tableau que nous mettons à jour régulièrement et qui se trouve sur notre page web :
https://quimbaya-tours.com/en/covid19-updates/
. En voici un récapitulatif :
Claudia Terrade, PDG de Quimbaya Amérique latine
| PAYS | DATE DE DÉCONFINEMENT | RÉOUVERTURE DES AÉROPORTS |
|---|---|---|
| Argentine | Du 01/09/2020 | |
| Bolivie | Depuis le 30/06/2020 | Pas encore de date |
| Colombie | Du 09/01/2020 | |
| Chili | Confinement dynamique par zones. Aucune date n’est encore prévue pour le déconfinement total | Les aéroports sont ouverts pour les vols intérieurs. Pas de date précise pour les vols internationaux |
| Costa Rica | Pas de confinement | Aéroports ouverts et opérationnels |
| Équateur | Confinement par restrictions de sortie, selon les plaques d’immatriculation | Aucune date fixée pour l’instant |
| Guatemala | Du 08/01/2020 | |
| Mexique | Plus de confinement | Aéroports en service partiel |
| Panama | Pas encore de date, mais possible début août | Du 22/07/2020 |
| Pérou | Depuis le 30/06/2020 | En octobre, date pas encore fixée |
Tendance Nomad : Pour les mois à venir, quelles opérations MICE « porteuses de sens » pouvez-vous proposer ?
Claudia Terrade : Dès la réouverture des pays, les propositions dépendront du secteur de chaque entreprise et du cahier des charges que nous devrons respecter, mais, en général, nous proposerons des activités de plein air en plus petits groupes que par le passé et des lieux ouverts, spacieux et clairs où la distanciation physique pourra être respectée sans difficulté.
La technologie aura sans aucun doute un rôle très important à jouer pour éviter la livraison de documents et la manipulation d’objets. Le respect des normes de biosécurité sera le maître mot
Chaque opération et la sélection des sociétés tierces impliquées seront strictes et rigoureuses. Notre capacité d’adaptation sera notre principal allié. La créativité dans nos pays n’a jamais manqué, nous continuerons donc à nous adapter et à utiliser notre créativité sans modération ! Vous pouvez compter sur nous !
Tendance Nomad : Que recommandez-vous à vos clients ? Au vu de la crise sanitaire, quelle est votre valeur ajoutée ?
Claudia Terrade : Nous sommes conscients que la reprise des voyages MICE ne sera ni immédiate ni facile, mais lorsque les voyages reprendront, si nous devions donner un conseil à nos clients, ce serait d’être bien informés sur les mesures prises par le pays où ils emmèneront leurs clients et la manière dont ces mesures sont appliquées par les différentes parties impliquées dans chaque opération. La situation sanitaire en Amérique latine n’est pas aussi déplorable, ni généralisée, qu’elle est présentée par certains médias. A ce jour, le taux de mortalité pour les 11 pays où nous travaillons, qui représentent une population 65% plus importante que celle de la France, de la Belgique, de l’Espagne et de l’Italie réunies, n’est que de 0,22% alors que celui de ces 4 pays est de 0,55%. (Rapport entre le nombre de décès et le nombre d’habitants de tous les pays mentionnés). Dans la plupart des pays, le confinement a été strict et de longue durée. Tous les pays ont pris des mesures strictes et exigent que les entreprises établissent des protocoles de biosécurité stricts afin de reprendre leurs activités. Nous sommes en cours d’obtention de certifications dans chacun de nos pays et nous obtiendrons également des labels internationaux qui rassureront nos clients. La sécurité des passagers sera la priorité tout au long de la chaîne. Notre valeur ajoutée reste notre présence dans chaque pays, notre réputation et nos relations solides basées sur la confiance, le respect et le professionnalisme avec chacun de nos partenaires tout au long de nos 33 années d’existence. Nous avons déjà commencé à établir nos protocoles internes pour être bien synchronisés avec nos différents partenaires dans chaque pays et être prêts à la reprise de notre activité.
Tendance Nomad : Quel message aimeriez-vous faire passer aux annonceurs et aux organisateurs d’événements ?
Claudia Terrade : Malgré les difficultés que certains de nos pays d’Amérique latine ont rencontrées pour surmonter cette crise, nos pays seront toujours accueillants, festifs et pleins d’idées pour que chaque opération et chaque voyage soient inoubliables. Nous ferons tout notre possible pour que les retrouvailles entre nous soient encore plus heureuses qu’à chaque fois que nous avons eu l’honneur de travailler avec vous !
