您是如何发现拉丁美洲的，为什么选择在那里开展活动？

Claudia Terrade：我不是来自旅游业或商界的背景。 我的职业生涯始于巴黎的一家医院，当时我是一名重症监护护士。 在医院工作期间，我在拉丁美洲高等研究所（IHEAL）攻读硕士学位，该研究所致力于研究拉丁美洲社会的方方面面，从哥伦布以前的历史到每个社会的 经济体系。 我的祖籍是哥伦比亚，这使我与拉丁美洲紧密相连。 我一直以分享哥伦比亚的故事为荣，以至于有一天我被人开玩笑地训斥了一顿：“与其总是谈论你的国家，你应该把它们带到那里，”一位同时监督工作委员会的同事说道。 我非常喜欢这个想法，一年后，我离开了医院，搬到了哥伦比亚。 我很快就明白，组织旅行是一项实实在在的工作，需要大量的后勤工作才能向人们展示一个国家，尤其是向我在医院的同事们展示。 事情就是这样开始的。 我从上到下重访了我的祖国，在那里成立了一个接待旅游机构，并开始向旅游经营者和旅行社拉票。 一年后的今天，我开始接待第一批乘客。 当然，这不是我一个人的功劳，有很多人帮助了我！

那么，你是否把注意力集中在目的地 “哥伦比亚 “上？

Claudia Terrade：为了满足哥伦比亚-厄瓜多尔-加拉帕戈斯群岛组合的需求，我很快就去了厄瓜多尔及其神秘的岛屿。 后来，我生命中发生了一件非同寻常的事：我遇到了让–一位游客、旅行家和冒险家，他后来成了我的丈夫。 他爱上了我的项目（和我！），并加入了我在哥伦比亚的工作。 这次探险有了全新的意义，我们先后在厄瓜多尔和秘鲁定居。 十年来，我们一起在大陆上行走。 我们已为今天提供的 11 个目的地逐一建立了进驻机构。 旅行和接待旅游已成为我们的生活和职业，拉丁美洲则是我们的乐园。 我在医院学到了严谨、组织意识和服务理念，但真正让我学会热爱这份工作的是旅行和与人接触。 在旅行途中，大陆的愿景变得清晰可见，这就是我们的力量所在。

您目前在金巴雅的职责是什么？

Claudia Terrade：从一开始，我的目标就是确保我们每个机构的完美运作，以满足客户及其乘客的要求。 我们选择专门从事 B2B 业务，这需要一个特殊的组织。 在我们的接受性职业中，没有任何东西是像其他职业那样设计或建立的。 要在 11 个国家运营 16 家旅行社，让来自不同背景的游客以自己的方式、自己的能力和最佳条件发现目的地，需要付出很多努力。 倾听、精确、严谨。 但同时也要有技术手段和高效工具，以便能够控制一切，直至最微小的细节。

对于这份工作，您最喜欢什么，最有动力的是什么？

我喜欢发现、创造旅行、制定程序、组织、培训团队、谈判，检查纸上承诺的旅行是否与每位乘客在实地期待的旅行相符。 了解客户对我们作品的反应对我来说一直都很重要。 这使我们能够不断提高我们的服务和产品的质量。 如果达到了预期的效果，也会让人感到欣慰，并能和谐地继续下去。 总之，我喜欢设计旅游项目、开发项目并看到成果。 作为首席执行官，我可以随意这样做！

您在拉丁美洲时一般住在哪里？ 为什么选择这里？

在拉丁美洲，我把行李箱放在巴拿马，这是一个非常宜人的国家，生活宁静而简单。 巴拿马人热情好客，他们一直与来自其他地方的人生活在一起，这对他们来说不是问题。 不同起源、文化和传统的社区和谐共处，没有冲突。 大自然与现代永久地结合在一起：在我家附近的运河大道上散步时，我会不经意间地遇到蟒蛇、鬣蜥、巨嘴鸟、鹈鹕、树懒和其他野生动物！ 它的地理位置和著名的运河赋予了这个国家神奇的一面，令我着迷。 巴拿马城的主要机场托库门机场（Tocumen Airport）每天都有许多航班起降，是当之无愧的 “美洲枢纽”，因为巴拿马大陆的南部、中部和北部都与该机场相连。 这个国家是一个和平的天堂，人们乐于生活，热爱音乐和温情的生活，享受着郁郁葱葱的大自然，我从未厌倦过发现和欣赏。

对于热爱拉丁美洲历史和文化的您来说，拉美大陆上有哪些地方令您着迷？

所有能唤起人们对非洲大陆前哥伦布时期遗产记忆的遗址，如墨西哥和危地马拉的阿兹特克和玛雅金字塔、印加遗址马丘比丘、复活节岛或哥伦比亚的圣奥古斯丁考古公园，都属于我。 拉美地区也有一些著名的博物馆，如波哥大的黄金博物馆、利马的拉尔科博物馆、墨西哥城的人类学博物馆或拉巴斯的玻利维亚国家考古博物馆。 . 此外，还有一些世界上独一无二的博物馆，如位于麦德林市中心的露天博物馆（展出费尔南多-波特罗最美的雕塑作品）、墨西哥城的弗里达-卡洛博物馆、布宜诺斯艾利斯的拉丁美洲艺术博物馆或圣地亚哥的美术博物馆。 画家、雕塑家以及其他古代和当代艺术家的作品一览无余……如果说要欣赏宏伟的作品，我想到的当然还有巴拿马运河，以及巴西和巴拉圭之间的伊泰普大坝或阿根廷的云端列车。 人类创造了这么多不朽的作品，在这些作品面前，人们会欣喜若狂……

想要体验大自然的魅力？ 还是相反，在城市里？

在自然景观方面，伊瓜苏瀑布、铜峡谷、科尔卡峡谷、的的喀喀湖、巴塔哥尼亚，特别是佩里托莫雷诺冰川或托雷斯佩恩国家公园，以及阿塔卡马沙漠、塔塔科阿沙漠、乌尤尼盐湖或亚马逊丛林都是令人印象深刻的景点，您一定要去看看。还有一些地方会让你流下幸福和温情的泪水：哥斯达黎加的托尔图盖罗（Tortuguero）就是如此，每年九月，巨大的海龟都会来这里产卵；加拉帕戈斯群岛和马德林港（Puerto Madryn）也是如此，成千上万的动物在这里安家落户。它们提醒我们，尽管受到人类的攻击，但在有些地方，它们仍然是王者。如果想体验城市风情，我推荐里约、库斯科、卡塔赫纳、昆卡和安提瓜（危地马拉），这些城市让人总想再去逛逛、吃吃喝喝、听听音乐！每个国家都值得多次旅行，但我们已经可以利用一次旅行来发现几个国家，从而汲取拉丁灵魂，这种 “魔幻现实主义 “只有拉丁美洲的文学、音乐、美食才能提供，最重要的是，还能与人交流。

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