WIR STELLEN EIN
Vielen Dank für Ihr Interesse an Quimbaya Latin America.
Wir haben derzeit mehrere freie Stellen in unseren Büros!
WENN SIE UNSEREM TEAM BEITRETEN, WERDEN SIE VON FOLGENDEN VORTEILEN PROFITIEREN
MULTIKULTURELLES UND ANREGENDES ARBEITSUMFELD
Arbeiten Sie mit leidenschaftlichen Kollegen verschiedener Nationalitäten zusammen, die die gleiche Leidenschaft für das Reisen und die Entdeckung neuer Kulturen teilen.
ANERKANNTE EXPERTISE IN DER PROFESSIONELLEN TOURISMUSBRANCHE IN LATEINAMERIKA
Werden Sie Mitglied einer seit 36 Jahren führenden DMC in Lateinamerika.
BERUFLICHE ENTWICKLUNG
Profitieren Sie von einer hochwertigen Ausbildung und entwickeln Sie Ihre Karriere in der Tourismusbranche.
11 ZIELE
Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten in verschiedenen Destinationen und teilen Sie Ihr Fachwissen mit anspruchsvollen Kunden.
ENGAGEMENT FÜR NACHHALTIGEN TOURISMUS
Werden Sie Teil eines Unternehmens, das die Werte des nachhaltigen Tourismus teilt, und tragen Sie zu einem Sektor bei, der die Umwelt und die lokalen Gemeinschaften respektiert.
MODERNE UND KOMFORTABLE ARBEITSBEDINGUNGEN
Arbeiten in einer angenehmen Umgebung mit Teamgeist.
ATTRAKTIVE VERGÜTUNG
Gehalt je nach Ihren Fähigkeiten und Bedürfnissen.
EIN RESPEKTVOLLES UND REAKTIONSSCHNELLES UNTERNEHMEN
Kommen Sie zu einem Unternehmen, das sich um seine Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden kümmert.
INTERNATIONALE REISEN
Gönnen Sie sich die Gelegenheit, zu reisen und neue Orte und Kulturen zu entdecken.
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Unsere Positionen im Tourismus
LANDESLEITER
LANDESLEITER
Die Hauptaufgabe des COUNTRY MANAGERS besteht darin, das Team und alle touristischen Aktivitäten des Unternehmens in enger Zusammenarbeit mit dem Country Administrator zu beaufsichtigen und zu leiten und sicherzustellen, dass die Standards und das Serviceniveau des Unternehmens eingehalten werden.
- Repräsentation des Unternehmens bei offiziellen Tourismusbehörden, lokalen Tourismusinstitutionen und Verbänden.
- Sie verfügen über eine gründliche Kenntnis des Reiseziels, der Aktivitäten und der touristischen Produkte.
- Schlagen Sie neue Ziele und innovative Produkte vor, verhandeln Sie mit Lieferanten.
- Pflegen Sie die Beziehungen zu den Kunden des Reiseziels.
- Sorgen Sie für die Entwicklung von Beziehungen innerhalb des Teams und zu den Vertriebsteams des Unternehmens.
- Sorgen Sie dafür, dass die Fahrten unserer Fahrgäste reibungslos verlaufen.
- Sie sind mit den IT-Systemen vertraut, die das Unternehmen Tourplan und Salesforce verwendet.
Für die Position erforderliche Qualifikationen und Fähigkeiten :
- Umfangreiche Erfahrung auf dem Gebiet des Incoming-Tourismus
- Fähigkeit, in 2 Sprachen zu kommunizieren (idealerweise Englisch oder Französisch, zusätzlich zu Spanisch, das obligatorisch ist, und Portugiesisch, wenn Sie sich für Brasilien bewerben).
- Kenntnisse von TourplanNX (ideal, aber wenn Sie andere Systeme kennen, können Sie sich bewerben).
- Die Fähigkeit, Teams zu führen.
- Fähigkeit zur Interaktion mit den Tourismusverbänden und -kammern des Landes
- Vertiefte Kenntnisse des Reiseziels/Landes auf touristischer Ebene
- Fortgeschrittene Finanzkenntnisse
- Verhandlungsgeschick
- Tourismusstudien sind nützlich
- Ein Studium der Betriebswirtschaft ist von Vorteil
Wenn Sie diesem Profil entsprechen, sind wir sehr daran interessiert, Sie kennenzulernen.
Bitte füllen Sie den untenstehenden Fragebogen aus, damit wir Sie kontaktieren können.
SALES MANAGER
SALES MANAGER
Die Hauptaufgabe des SALES MANAGERS besteht darin, dafür zu sorgen, dass das Verkaufsteam – die Sales Executives – die Kundenanfragen und die Relevanz der vorgeschlagenen Reiseangebote kommerziell weiterverfolgen, damit sie zu Buchungen und Verkäufen werden.
- Sie arbeiten eng mit dem Key Account Manager des Marktes zusammen, dem der jeweilige Kunde angehört, und unterstützen die Arbeit des Vertriebsteams in Europa und in jedem der Märkte, in denen das Unternehmen präsent ist.
- Überwachen Sie die Verkäufe von Kunden, die das Ziel kaufen.
- Erstellen Sie Verkaufsberichte und überwachen Sie die Rentabilität der einzelnen Verkäufe.
- Unterstützen Sie den CM bei der Suche nach neuen Reisezielen und Produkten, bei der Aushandlung von Tarifen und bei der Koordination mit den Reservierungs- und Betriebsteams, um einen reibungslosen Ablauf jeder an Kunden verkauften Reise zu gewährleisten.
- Sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation mit den Kunden.
- Sorgen Sie dafür, dass die Vertriebsleiter jeden Auftrag innerhalb des festgelegten Zeitrahmens weiterverfolgen.
- Beteiligen Sie sich an der Konsolidierung und dem Wachstum des Verkaufs von Reisezielen.
- Motivieren Sie Kunden, mit anderen vom Unternehmen angebotenen Zielen zu arbeiten.
Für die Position erforderliche Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Tourismus oder in verwandten Bereichen.
- Fähigkeit, in zwei Sprachen zu kommunizieren (idealerweise Englisch oder Französisch, zusätzlich zu
- Spanisch, das obligatorisch ist, und Portugiesisch, wenn Sie sich für Brasilien bewerben).
- Kenntnisse von TourplanNX (idealerweise, aber wenn Sie andere Systeme kennen, können Sie sich bewerben)
- Verwaltung eines CRM (idealerweise Sales Force)
- Gute Beherrschung von Ms Excel und anderen IT-Tools.
- Hervorragende Kenntnisse in der Berichterstattung und Datenerstellung
- Vertiefte Kenntnisse des Reiseziels/Landes in Bezug auf den Tourismus
- Fortgeschrittene Finanzkenntnisse
- Kaufmännische Fähigkeiten (Verkauf)
- Tourismusstudien sind nützlich
- Ein Studium der Betriebswirtschaft ist von Vorteil
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BETRIEBSLEITER
BETRIEBSLEITER
Die Hauptaufgabe des OPERATIONS MANAGERS besteht darin, dafür zu sorgen, dass der touristische Betrieb jeder Reise, die das Unternehmen seinen Kunden am Zielort verkauft, reibungslos und nahtlos verläuft.
- Stellen Sie sicher, dass jede Reise wie von der Verkaufsabteilung vorgeschlagen und von den Buchungsmanagern bestätigt durchgeführt wird.
- Überwachen Sie die Qualität der von den Lieferanten erbrachten Dienstleistungen und stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Qualitätsstandards eingehalten werden.
- Wählen Sie die Reiseführer nach den Qualitätsstandards der Unternehmensführung aus.
- Überwachen und kontrollieren Sie die Zahlungen an Lieferanten und Kunden.
- Beaufsichtigen Sie den Betrieb der Filialen und die Erbringung von Dienstleistungen in den verschiedenen Regionen des Landes.
Für die Position erforderliche Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Tourismus oder in verwandten Bereichen.
- Fähigkeit, in 2 Sprachen zu kommunizieren (idealerweise Englisch oder Französisch, zusätzlich zu Spanisch, das obligatorisch ist, und Portugiesisch, wenn Sie sich für Brasilien bewerben).
- Kenntnisse und Verwendung von TourplanNX (ideal, aber wenn Sie andere Systeme kennen und verwenden können, können Sie sich auch bewerben).
- Gute Kenntnisse von Microsoft Excel und anderen IT-Tools.
- Hervorragende Fähigkeiten zur Erstellung von Berichten und Daten
- Vertiefte Kenntnisse des Reiseziels/Landes auf touristischer Ebene
- Fortgeschrittene Finanzkenntnisse
- Verhandlungsgeschick
- Tourismusstudien sind nützlich
- Ein Studium der Betriebswirtschaft ist von Vorteil
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VERKAUFSLEITER
VERKAUFSLEITER
Die Hauptaufgabe des SALES EXECUTIVE besteht darin, die Kommunikation mit den ihm anvertrauten Kunden und das Wachstum ihrer Verkäufe sicherzustellen:
- Verwalten Sie die Beziehung zu Ihrem Kunden
- Erstellen Sie Angebote und beantworten Sie jede Anfrage.
- Sicherstellen, dass die für jeden Kunden hergestellten Produkte dessen Anforderungen in Bezug auf Preis und Servicequalität erfüllen.
- Finden Sie die besten Optionen für die Konstruktion der Reise eines jeden Kunden.
- Wenden Sie die vom Unternehmen festgelegten Preisrichtlinien an.
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation
- Einhaltung der Fristen für die Beantwortung der eingegangenen Angebotsanfragen.
Für die Position erforderliche Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Tourismus oder in verwandten Bereichen.
- Fähigkeit, in 2 Sprachen zu kommunizieren (idealerweise Englisch oder Französisch, zusätzlich zu Spanisch, das obligatorisch ist, und Portugiesisch, wenn Sie sich für Brasilien bewerben).
- Kenntnisse von TourplanNX (ideal, aber wenn Sie andere Systeme kennen, können Sie sich bewerben).
- CRM-Verwaltung (idealerweise Sales Force)
- Gute Kenntnisse in Microsoft Excel
- Hervorragende Fähigkeiten zur Erstellung von Berichten und Daten
- Vertiefte Kenntnisse des Reiseziels/Landes auf touristischer Ebene
- Fortgeschrittene Finanzkenntnisse
- Kaufmännische Fähigkeiten (Verkauf)
- Tourismusstudien sind nützlich
- Ein Studium der Betriebswirtschaft ist von Vorteil
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BUCHUNGSLEITER
BUCHUNGSLEITER
Die Hauptaufgabe dieser Position besteht darin, jeden im Programm angebotenen Service zu blockieren und zu buchen, der von jedem Kunden bestätigt wurde.
- Suche nach Lösungen für den Fall, dass die angebotenen Dienstleistungen an den Reisetagen der Passagiere nicht verfügbar sind.
- Stellen Sie sicher, dass die Dienstleistungen dem angebotenen Niveau und dem festgelegten Budget entsprechen.
- Bestätigen Sie, was für jeden Kunden gebucht wurde.
- Stellen Sie die vertraglich vereinbarten Leistungen in den Formaten und innerhalb der vom Unternehmen festgelegten Fristen und Standards in Rechnung.
Für die Position erforderliche Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Tourismus oder in verwandten Bereichen.
- Fähigkeit, in zwei Sprachen zu kommunizieren (idealerweise Englisch oder Französisch, zusätzlich zu
- Spanisch, das obligatorisch ist, und Portugiesisch, wenn Sie sich für Brasilien bewerben).
- TourplanNX (idealerweise, aber wenn Sie andere Systeme haben, können Sie sich bewerben)
- Gute Beherrschung von Ms Excel und anderen IT-Tools.
- Hervorragende Kenntnisse in der Berichterstattung und Datenerstellung
- Gründliche Kenntnisse des Reiseziels/Landes in Bezug auf den Tourismus
- Fortgeschrittene Finanzkenntnisse
- Verhandlungsgeschick
- Tourismusstudien sind nützlich
- Ein Studium der Betriebswirtschaft ist von Vorteil
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BETRIEBSLEITER
BETRIEBSLEITER
Die Hauptaufgabe des Operations Executive besteht darin, dafür zu sorgen, dass die ihm anvertrauten Reisen vom Eingang des Dossiers bis zur Abreise der Passagiere reibungslos verlaufen und dem entsprechen, was im Vertrag mit dem Kunden festgelegt ist.
- Verfolgung der täglichen Fortschritte der ihm anvertrauten Reisen.
- Sie stehen in ständigem Kontakt mit dem Reiseleiter und sorgen dafür, dass das Programm im Detail eingehalten wird.
- Lösen Sie eventuell auftretende Schwierigkeiten und vertreten Sie das Unternehmen während des Aufenthalts der Passagiere im Land.
- Prüfen Sie, ob die finanziellen Anforderungen der Operation erfüllt sind.
- Stellen Sie sicher, dass jeder Fahrgast die Zufriedenheitsfragebögen ausfüllt.
- Alarmierung im Falle von Beschwerden oder Ansprüchen.
- Kommunizieren und informieren Sie den Operations Manager und den CM über die Qualität der von den Lieferanten erbrachten Dienstleistungen.
Für die Position erforderliche Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Incoming-Agenturen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Tourismusbereich (Außendienst)
- Fähigkeit, in 2 Sprachen zu kommunizieren (idealerweise Englisch oder Französisch, zusätzlich zu Spanisch, das obligatorisch ist, und Portugiesisch, wenn Sie sich für Brasilien bewerben).
- Kenntnisse von TourplanNX (ideal, aber wenn Sie andere Systeme kennen, können Sie sich bewerben).
- Verwaltung lokaler Lieferanten und lokaler Kenntnisse
- Gründliche Kenntnisse des Reiseziels/Landes in Bezug auf den Tourismus
- Tourismusstudien sind nützlich
- Ein Studium der Betriebswirtschaft ist von Vorteil
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GROSSKUNDENBETREUER
GROSSKUNDENBETREUER
Es handelt sich um eine rein kaufmännische Funktion, die darauf spezialisiert ist, den wichtigsten Kunden des Unternehmens einen persönlichen Service zu bieten.
- Verantwortlich für die Großkunden des Unternehmens.
- Stellt die Kundenzufriedenheit sicher, von den kommerziellen Ansätzen bis zur Post-Sales-Phase, d.h. den gesamten Zyklus der Geschäftsbeziehung.
- Koordiniert die Beziehungen zwischen dem Kunden und den Teams des Unternehmens.
- Verfolgung der Kundenbeziehungen in dem zugewiesenen Markt.
- Verantwortlich für die Konsolidierung der Großkunden des Unternehmens.
Für die Position erforderliche Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Tourismus oder in verwandten Bereichen.
- Fähigkeit, in 2 Sprachen zu kommunizieren (idealerweise Englisch oder Französisch, zusätzlich zu Spanisch, das obligatorisch ist).
- TourplanNX (ideal, aber nicht obligatorisch)
- CRM-Verwaltung (idealerweise SalesForce)
- Gute Kenntnisse von Ms Excel
- Hervorragende Möglichkeiten zur Erstellung von Berichten und Daten
- Umfassende Kenntnisse des Reiseziels / Landes auf touristischer Ebene
- Fortgeschrittene Finanzkenntnisse
- Kaufmännische Fähigkeiten (Verkauf)
- Ein Studium im Bereich Tourismus wäre von Vorteil
- Ein Studium der Betriebswirtschaftslehre wäre von Vorteil
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Unsere Technologie-Positionen
TECHNIKSPEZIALIST
TECHNIKSPEZIALIST
Ihre Rolle: Verantwortlich für alle Maßnahmen in Bezug auf Tourplan, Sales Force und das Microsoft-Paket sowie alle anderen technologischen Systeme, die für den ordnungsgemäßen Betrieb aller Operationen des Quimbaya Tourteams mit den aktuellen oder erweiterten Möglichkeiten erforderlich sind.
Strategie
- Sie sind dafür verantwortlich, dass die Software die strategischen (Berichterstattung) und taktischen (operative und administrative) Anforderungen des Unternehmens korrekt erfüllt.
- Verwalten Sie die Beziehungen zu Ihren Lieferanten
- Erstellung und Generierung von Berichten auf Anfrage des Managements.
- Vision von zusätzlichen Geschäfts-/Wertschöpfungsmöglichkeiten, die sich aus den von der Software generierten Daten ergeben.
- Verantwortlich für die Datenbank-Feed-Strategie.
Benutzerfreundlichkeit, Konfiguration und Integration
- Individuelles Management und/oder Durchführung von notwendigen Upgrade- und Wartungsprojekten.
- Individuelle oder mit den Lieferanten koordinierte Ausführung von Konfigurationen, die erforderlich sind, damit die Systeme die Anforderungen des QT-Teams erfüllen.
- Koordinieren Sie sich mit den operativen und administrativen Teams, um notwendige Erweiterungen, Upgrades oder Updates durchzuführen, die die Nutzung der Software erleichtern.
- Stellen Sie sicher, dass die Software ordnungsgemäß in die anderen Technologiesysteme des Unternehmens integriert ist, um Nacharbeit zu vermeiden und die Verwaltung zu optimieren.
- Stellen Sie sicher, dass das MSO-Paket korrekt integriert ist, um das Netzwerk des Unternehmens optimal zu nutzen (Teams, Exchange, Office, Outlook).
Ausbildung
- Koordinieren und führen Sie Schulungen zu Softwareverbesserungen durch.
- Stellen Sie sicher, dass alle neuen Mitarbeiter (Einführungen) in der Verwendung der Software geschult werden und je nach ihrer Rolle über die entsprechenden Kompetenzen verfügen.
- Verantwortlich für die Erstellung, Aktualisierung und Verbreitung des Handbuchs für die korrekte Verwendung der Software.
Sicherheit
- Verantwortlich für die Verwaltung der IT-Sicherheitsaktivitäten im Zusammenhang mit der Nutzung der Systeme des Unternehmens.
- Verantwortlich für die Verwaltung von Konten, Benutzern, Hierarchien und die Zuweisung des Zugriffs auf alle Systeme.
Profil des Bewerbers
- Akademische Studien im Bereich Systeme oder in verwandten Bereichen. Master-Abschluss oder höher, wird noch geprüft.
- Mindestens ein Jahr Erfahrung als Master User oder speziell als Tourplan-Konfigurator.
- Kenntnisse der CRM-Konfiguration, Erfahrung mit Sales Force sind von Vorteil.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Arbeit an Entwicklungsprojekten oder technologischen Implementierungen.
- Wissen und Erfahrung im Tourismus werden geschätzt.
- Microsoft Office Specialist Zertifizierung von großem Wert für die Anwendung.
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