可持续旅游业：金巴雅重新启动重大项目

TourMaG : 金巴雅的情况如何？

Claudia Terrade：全球COVID-19大流行袭击，迫使我们重组和重塑自己。 尽管这场史无前例的危机给我们留下了痕迹，但它也教会了我们一些需要加以利用的东西。

金巴雅成立于36 年前，年复一年。 大流行过后，我们不得不同时重新启动所有一切。

我们在拉丁美洲 11 个目的地都有业务，这让我们的重新启动并不容易。 同时重新开放 11 个国家并非易事，尤其是并非所有目的地的情况都一样。 我们围绕目的地的复苏重建了公司。

大家都知道，在拉丁美洲，公司得不到像在法国那样的支持，因此我们必须依靠自己的资源生存。

但现在我们已经开始运行，我们很高兴能够恢复我们的重大项目。

TourMaG : 你们能够重建队伍吗？

Claudia Terrade： 大流行之前，金巴雅拉丁美洲公司有 160 名员工。 今天，我们有 60 人。 我们在哥斯达黎加、墨西哥、巴西、秘鲁和厄瓜多尔配备了全职工作人员。

根据需要，我们正在逐步重建团队。 招聘工作很复杂。 在拉丁美洲，很多旅游从业人员都换了工作。

我们已经改变了招聘方式，看重的是个性而不是简历。 我们还找到了一些好东西！

那些留在旅游业、重返旅游业或进入旅游业的人都是非常优秀的专业人员。 我们真切地感受到，每个人都能为公司的进步做出贡献。

在哥斯达黎加，灾后恢复工作超乎想象，非同寻常。 我认为，政府在过去十年中的推广工作确实取得了成效。

第一次来到拉丁美洲的游客通常会选择哥斯达黎加。

作为主要旅游目的地的墨西哥也表现不俗。 即使在大流行病期间，该国的游客也源源不断，特别是前往美国的游客。

另一个令人惊喜的国家是阿根廷，尽管经济困难重重，但它仍吸引了大量游客。

厄瓜多尔、巴西和哥伦比亚也仍然是我们的支柱。 这些目的地都很安全。 另一方面，秘鲁在 2022 年 12 月发生的示威活动中受到了影响。 经常与秘鲁一并提供的玻利维亚也不错。

最后，巴拿马正在努力恢复其作为可与哥斯达黎加相媲美的旅游目的地的地位，拥有类似的景点，但没有过度拥挤的挑战。 巴拿马拥有众多历史和自然遗产，是世界上仅有的三个 "负碳足迹" 国家之一。

2018 年，我们成立了可持续旅游和团结部。 我们对正在开展的行动进行了评估、分类，并检查了其发展情况。

我们每个人都在公司的各个层面做出了自己的贡献。 目的是在每个国家获得一个标签。

我们又迎来了由 TourMaG 组织的 "责任旅游奖"。 我们重申对无塑料旅游的承诺，通过回填而非填埋网络。

除了负责任和可持续的旅游，还有再生旅游，即让游客在纯粹的经济关系之外对度假目的地产生积极影响。

在我们这个行业，不是每个人都会参与，也不是每个人都那么真诚和诚实。 可持续旅游业很快就会成为市场营销。

但如果我们从事这一行，那是因为我们想有所建树！